楚雄州市场监督管理局以惠企便民为立足点,以信用修复为突破口,通过减条件、优程序、压时限、拓途径,实现信用修复便利化、快捷化、精细化、人性化。截至8月,全州累计移出经营异常名录2919户次,切实为经营主体“解信用之忧、助发展之兴”。
聚焦“五办”强效能,推动修复流程再提速。“一网通办”破壁垒,实行信用修复线上线下双线运行,依托国家企业信用信息公示系统,实现修复申请、办理全程网办。“一窗通办”优体验,在政务服务大厅设信用修复专窗,州、县市局配信用修复专员,“一站式”服务省心省力。“简申简办”提效率,因年报逾期列入经营异常名录且已补报年报并申请信用修复的,实行“受理—审核—公示”一人通办,行政处罚信息修复由办案机构一口受理、一次办结。“即申即办”抢时效,压缩办理时限,对因未及时年报被列入经营异常名录且已补报年报并申请信用修复的,线下申请限时当场办结;线上申请自受理之日起3个工作日内办结。“后补先办”显温度,符合条件的,仅需申请书、承诺书即可容缺受理、先行办理,彰显服务柔性。
聚力“五服务”提质效,护航经营主体重建信用。“告知服务”促及时,推行行政处罚决定书与信用修复告知书“两书同达”。以网站、微信公众号等多途径精准推送修复提醒,避免企业错失良机。“精准服务”解难题,建立“分类—提醒—指导—修复”全链条机制,分类施策,靶向帮扶,提升修复成功率。“延伸服务”助长效,实施修复后回访,通过上门座谈、舆情监测、公众留言等多渠道征集意见,指导企业完善信用合规体系,引导诚信守法经营。“精细服务”强决策,定期定向定量分析经营主体失信数据,为优化修复政策、精准服务经营主体提供精准决策支撑。“管服并重”促合规,探索“信用修复+双随机”融合监管,为经营主体履行义务、纠正失信行为“全面体检”,及时预警纠偏,指导经营主体守法诚信经营,提升市场竞争软实力。