双柏县聚焦快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体急难愁盼,多举措构建“服务+保障+治理”的暖“新”体系,增强其城市归属感与幸福感,让新就业群体“此城可依”。
打造温暖港湾。通过实地走访、线上问卷等多种方式,全面摸排新就业群体休息补给、权益保障等需求。立足需求,整合资源建设“云岭先锋新家园”12个,为新就业群体提供休息、饮水、手机充电等暖心服务;建设“骑手友好社区”2个,激励骑手以更加饱满的热情投入工作,为构建和谐社区、推动城市高质量发展发挥积极作用;整合停车区建设“骑手泊位”,设置小区楼栋示意图、商场示意图和快递外卖存放点,实现骑手体验优化、居民生活便利、社区秩序良好等多方共赢。
推动融合治理。探索建立新就业群体参与基层治理积分制管理制度,将159名新就业群体聘为流动网格员,建立流动网格员微信群,网格员将发现问题拍照上传至微信群,并标注具体位置,社区工作人员10分钟内响应,实现发现问题即拍即传即处理,形成“发现—上报—处置—反馈”闭环管理。骑手参与社会治理相关活动即可获得积分,每季度末可用积分兑换实物、优惠券或理发等服务,激发其参与基层社会治理的积极性,形成正向循环。
防范化解风险隐患。注重新就业群体诉求收集办理,畅通12345政务服务便民热线、12351职工维权热线、12328交通服务监督热线、诉求收集二维码等渠道,在党群服务中心、行业驿站、企业网点等场所设立诉求收集点,构建“线上+线下”立体化诉求收集体系,确保新就业群体诉求“听得到、收得上”。成立双柏县就业促进和劳动保护工作专班,研究解决新就业群体权益维护、劳动关系领域风险防范化解等问题,建立联席会议制度,为新就业群体提供法律咨询、法律援助、人民调解、劳动争议调解等服务,有效化解风险隐患。