张焱红
近日，受强冷空气影响，云南省楚雄彝族自治州遭遇倒春寒，全州出现大风降温天气，部分地区出现雨雪天气。为保障流浪乞讨等临时遇困人员生命安全，楚雄州民政局迅速启动应急响应机制，按照“主动发现、精准救助、应救尽救”原则，动态调配人员和物资。州救助管理站领导班子带班值守，筑牢安全屏障。
楚雄州救助管理站提前完成设施检查与物资储备，24小时开放救助通道，并增加值班巡查人员；联合州人民医院开通绿色救治通道，确保突发疾病、跌打损伤、疑似精神障碍的受助人员能够及时就医；安排专业心理咨询师为情绪不稳的受助人员开展心理咨询服务。
3月18日22时，一位衣衫单薄的老人被民警护送至楚雄州救助管理站。询问获悉，老人与家人闹矛盾离家出走，患有高血压且未携带药物。救助管理站工作人员立即联系定点医院，送老人去检查、开药；回到站内，又为老人端上一碗热汤面，安排专业心理咨询师与老人沟通。老人的心情好转后，说出了儿子的联系方式，次日早晨被护送返乡。
在此次寒潮期间，楚雄州救助管理站共开展站内救助43人次，提供返乡车票22人次，护送返乡16人次，医疗救治5人，发放御寒物资113套。 同时，该站还联合公安、城管、街道组建6支巡查队，每天定时进行街面巡查，对车站、桥梁涵洞、废弃房屋、地下通道等易露宿区域进行拉网式排查，做到不留死角、不留盲区。
3月19日傍晚，室外气温降至零下，救助管理站工作人员罗建华带着第三巡查队转到市区一处桥洞时，发现一位老人抱着褪色的帆布包蜷缩着御寒。罗建华立即从救助车上拿了一件棉大衣裹住老人。询问发现，老人言语不清，右手小指缺了半截，似是寻人档案里记录的走失人员。工作人员随即将他带回救助管理站，并联系其家属。没想到的是，拨打老人家属留下的联系电话，里边传来的却是空号的提示。
寻亲工作没有被意外打乱。大家分头行动，值班人员李海涛带老人去洗澡，其他人员继续查找线索。一个多小时后，洗完澡的老人换上保暖衣裤，剪了头发、刮了胡子，看起来精气神都回来了。工作人员又请公安部门通过人脸识别技术协助寻亲。几个小时后，好消息反馈到楚雄州救助管理站：老人的家人找到了！
天气虽冷，人心却暖。楚雄州救助管理站以实际行动展示了极端天气下救助管理的速度与温情，为城市注入温暖力量。