为深入推进“转作风、优服务、树形象”工作走深走实，擦亮“西”引力党建品牌，深化“青年引力”建设，持续提升青年工作质效，充分激发青年生力军和突击队先锋模范作用，10月4日至7日，市交通委西城运输管理分局团支部组织青年突击队投身什刹海景区、北京西站等关键区域一线，扎实开展国庆假期大客流疏导、铁路枢纽夜间接续运输保障工作，以过硬作风、暖心服务全力守护广大群众国庆假期出行安全有序、畅通高效。
本次保障把“转作风、优服务、树形象”工作贯穿全过程各环节，锚定节假日交通运输领域痛点难点，严格落实夜间保障全域覆盖、突发情况快速处置、便民服务零距离工作要求。西城运管分局团支部立足景区文旅大客流、铁路枢纽夜间接续保障双线并行的现实任务，对照专项保障方案组建两支专项工作队伍，细化各点位工作分工，高标准落实现场秩序管控、客流疏导引导、便民问询帮扶、动态信息报送、跨部门协同调度等重点任务，以严实作风筑牢节日交通运输安全服务防线。
紧盯景区重点区域
动态做好客流疏导
10月4日傍晚至夜间，针对什刹海景区假期游客高度集聚、人流波动明显的特点，青年突击队第一分队下沉一线，采取流动巡逻与重点点位定点值守相结合模式，在什刹海景区及地铁8号线什刹海站、6号线北海北站周边驻点值守保障。
青年突击队牢牢把握晚间客流高峰节点，密切跟踪研判人流、车流运行态势，对游客密集区域科学实施分流疏导。立足群众需求优化便民服务，耐心细致做好游客咨询接待，精准指引景点方位及公交、地铁换乘路线，针对老年游客、来京游客提供个性化出行游览指引，用心用情办好群众出行“小事”。
队员同步动态关注道路通行状态，健全完善现场应急快速响应机制，对瞬时大客流、道路交通拥堵等突发情形第一时间上报处置，将各类风险隐患化解在萌芽阶段，持续净化景区周边道路交通环境，树立交通行业良好服务形象，为广大游客营造安全舒适、秩序井然的节日出游环境。
筑牢铁路枢纽阵地
高效完成夜间疏运
10月6日夜间至7日凌晨，紧扣北京西站夜间抵京旅客集中到达的运行特点，青年突击队第二分队驻守南北广场出租车调度站、指挥中心、地铁南北出站口等6处关键点位，全力维护旅客候乘秩序。
青年突击队坚持服务前置，主动做好出行政策宣讲引导，向旅客详细解读地铁延时运营、夜班公交接续等配套出行举措，细致解答旅客各类诉求咨询，清晰指引出站、候乘、换乘路径，引导夜间抵京旅客快速找准出行通道，积极倡导优先选择大运力公共交通出行，有效均衡疏散客流、缓解出租车集散压力。
同时，不断深化跨部门协同联动，强化与重点站区工作协同配合，依托视频监控系统实时掌握列车到发、客流变化、运力调配等运行动态，健全信息互通共享机制，做实做细客流预判预警，实现情况即时报送、问题闭环处置，构建“旅客到站—问询帮扶—秩序维护—便捷换乘”全链条保障体系，保障北京西站夜间旅客疏运安全平稳、高效有序。
坚守节日保障一线
充分彰显青春担当
节日在岗守初心，实干担当践使命。此次国庆运输保障，西城运管分局青年突击队立足景区、枢纽两大实战场景，始终将为民便民服务摆在突出位置，实现景区大客流动态管控、铁路枢纽夜间接续保障双线协同发力，在重大任务一线淬炼青年本领，以实干笃行践行交通为民初心，充分展现新时代首都交通青年的精神风貌与使命担当。
下一步，西城运管分局青年突击队将持续以“转作风、优服务、树形象”工作为抓手，持续发挥青年先锋生力军作用，在重大服务保障任务中勇挑重担、冲锋在前，不断迭代升级便民利民服务举措，为辖区群众提供更安全、更高效、更便捷的交通运输服务，助力首都交通运输服务品质持续提升。
（投稿：西城运管分局）