“在我们寸步难行的时候，真没想到警察会这样帮我们，这份情谊我们会记一辈子。”9月5日，来自吉林的游客刘先生和妻子返程前专程来到市公安局公交分局轻轨治安一大队赠送两面锦旗。两口子为啥送锦旗还要一人一份？故事要从两天前说起。

9月3日上午，正在地铁3号线大连站巡逻执勤的公交分局轻轨治安一大队民警王宪国接到一对吉林来连旅游的夫妻报警求助：“买完票我俩手机都落在自动售票机上了”。二人身上都没带钱，订酒店的信息也都存在手机里，此时天色已晚，没有了手机寸步难行，夫妻二人焦急万分。公交分局民警王宪国：“通过调取车站内的视频监控，我们看到二人买票后，随手将手机放在了自动售票机上便转身离开，手机被后来买票的人捡走了。”民警马不停蹄地通过视频追踪，寻找捡拾人的踪迹。此时已经晚上11点了，考虑到夫妻二人已经很疲惫，王宪国自己掏钱为两人定了酒店住宿。吉林游客刘先生：“王警官给我们订了酒店，我们走后他自己却没休息，连夜给我们找手机。一想到这我们俩就又感激又愧疚。”

通过大量的调查工作，民警最终确定了拾捡人。联系后，手机完好无损地交还给了夫妻二人，小两口圆满地完成了大连之旅。他们说：“我俩商量警官帮我们俩事儿，不给民警送俩锦旗根本表达不了我们激动的心情。”

当然，这只是地铁民警们当天干的N件好事中的小小一件。

当天上午，轻轨治安二大队民警接到陕西游客李先生求助，乘坐地铁十二号线时一块价值三万余元的玉石不见了。李先生当时情绪十分激动，值班民警杨忻炜一边耐心安抚，一边立即在茫茫客流中展开查找工作。由于李先生不确定是在何时丢失的玉石，给查找工作带来了不小的难度。公交分局民警杨忻炜：“我们一帧一帧调取监控视频查看，经过10个多小时的大量排查，终于在晚上11点多的时候，在监控中看到了李先生掉落在车上的玉石，并初步判断玉石被另一名女乘客捡走。”第二天下午，在民警的见证下，拾取人当场将玉石交还给了李先生。李先生被民警认真的工作态度和与群众打交道时的真诚所深深打动，返程前给民警发来短信说道：

回到陕西后，李先生多次拨打12345热线、大连市文明办等电话动情地对工作人员说：“我当时情绪有点失控，杨警官耐心地安慰劝导我，不知为什么看到他的所作所为我一下子就平静下来，对找回东西充满了信心。”

一句句暖心话，一件件暖心事化成一一座座无形的桥，紧紧连着警心和民心。公交分局轻轨治安二大队大队长蓝鹏：“公共交通就是城市文明的窗口，分局全面加大了各公交枢纽、站点警力投入，哪里市民游客有需要，警力就跟到哪里，维护秩序、震慑违法犯罪的同时，用心用情解决好他们的急难问题，让市民游客能切身感受到大连的文明形象与城市温度。”

“夏季行动”“平安护航”专项行动开展以来，分局共帮助找回遗失物品300余件，找回走失走散老人小孩47人，为群众挽回损失100万余元。