9月15日下午，州委书记张子建在州信访局接待来访群众，现场听取和研究解决来访群众诉求。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情做好信访这一送上门的群众工作，着力解决群众的操心事烦心事揪心事，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。
张子建先后接待了两批来访群众，认真听取他们反映的农村通组道路保通、不动产权证书办理等信访问题，详细了解来访群众诉求，与有关部门和属地负责同志共同研究解决办法，逐项回应群众关切，提出办理意见。他指出，全州各级各部门要明晰工作责任，切实扛牢党政主体责任、部门主管责任，主动担当、同题共答，以有力举措为群众铺就致富路、平安路、幸福路。要扎实开展专项行动，统筹总体规划，精准有力施策，实行挂图作战，常态化深入一线、现场办公，确保各项工作落地见效。要夯实群众工作基础，落实落细“三个不放松”清单，持续提升基层治理精细化水平。要积极向上汇报对接，争取更多资金、项目和政策落地楚雄，解决好群众急难愁盼问题。
张子建强调，历史遗留问题不能拖，群众合理诉求不能等，要坚持分类施策、先易后难，从源头防范化解风险隐患，推动信访工作由被动接访向主动靠前处置转变，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。要务实有力推进工作，紧跟形势变化优化举措，发扬斗争精神，着力减存量、控增量，以过硬作风推动各项工作转化为实实在在的成效。要认真分析总结，主动靠前作为，推动各类问题动态清零，解决一个问题转向治理一类问题，持续巩固安全稳定的良好局面。
张子建强调，要深化信访“五项机制”，开展矛盾大排查，推进暖心大走访，全面摸清矛盾隐患底数，做实做细接访下访各项工作。要做好情况大梳理，坚持实事求是，深挖问题症结，为高效化解矛盾问题打下坚实基础。要落实行之有效的工作机制，深化城市“三支队伍+党组织领导下的物委会、业委会、物业企业”和农村“三支队伍+村民议事会、网格”治理模式，做到问题发现在早、处置在小，切实打通抓基层治理“最后一公里”。
林松、刘文跃参加。