近日，凤城街道董花园社区组织工作人员成立专项宣讲队，开展“民政政策进家门”入户宣传活动，将养老服务、社会救助、残疾人保障等惠民政策精准送到居民身边，让民生红利直达“最后一公里”。
宣讲队提前梳理政策要点，针对不同群体需求制定“一户一策”方案，将高龄津贴申领、低保救助条件、残疾人“两项补贴”等核心内容，提炼成通俗易懂的“口语化清单”。在行动不便的老人、困难家庭等重点对象家中，工作人员用“家常话”解读政策条文，现场演示社保认证流程、核对申请材料，手把手指导居民操作线上办事渠道。“年纪大了看文件费劲，你们上门讲解还帮着核对材料，真是太贴心了！”82岁的李阿姨看着工作人员整理的申领清单，连连点赞。
此次活动不仅普及政策，更注重倾听诉求。工作人员随身携带“民生台账”，详细记录居民关于适老化改造、儿童关爱等方面的需求，对现场未能解答的问题逐一登记、承诺反馈。
下一步，社区将持续开展常态化政策宣讲，通过“线上推送+线下回访”模式，让民政政策家喻户晓，用精准服务筑牢居民幸福防线。