“真是太感谢你们了！要是没你们上门帮忙，这合作社注销的事儿还不知道要拖到什么时候。”近日，辛庄街道红崖村村民吴大叔看着区行政审批服务局的帮办代办工作人员脸上满是释然的笑容。
吴大叔口中的合作社，是几年前和50名村民一起创办的林果种植合作社。随着市场环境变化，合作社不再经营，而注销手续繁琐、所需材料复杂，让常年忙于田间地头的吴大叔犯了难。吴大叔说：“我们合作社成员人数多，年纪大，一起到服务大厅来不太现实，况且大多数都没有智能手机，没办法电子签章。”如果合作社不及时注销，不仅影响社员申请低保、补贴等福利，还可能产生后续纠纷，这事儿成了他心头的一块“心病”，迫切希望能有人帮忙解决。
区行政审批服务局帮办代办工作人员在了解到吴大叔的情况后，考虑到其成员年龄普遍较大，主动依据“三分之二以上成员决议可注销”的相关规定，灵活调整办理方式，尽量减少需刷脸认证的社员人数，并迅速启动上门服务机制。工作人员提前备齐注销所需材料，认真核对签名名单，待注销公告期一结束，便立即前往红崖村现场办理相关业务。上门服务时，面对老年社员操作不熟练、看不清文字的情况，帮办人员全程耐心引导，在身份核验时安抚紧张情绪，在确认表单时逐字解读内容，两个半小时为35名社员完成刷脸认证，并及时与区行政审批服务局的窗口工作人员远程对接业务办理情况。
下一步，区行政审批服务局将持续聚焦群众需求，让帮办代办服务覆盖更多领域、延伸到更多角落，用实实在在的服务成效，打通为民服务的“最后一公里”，让群众办事更省心、更舒心、更放心。（通讯员：贾楠楠）