6月13日上午，区委书记、合肥东部新中心党工委书记童友好主持召开信访事项调度会。区领导夏军、王义参加。
会议指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是检验社会治理成效的重要标尺。要牢固树立以人民为中心的发展思想，加强沟通引导，在严守法律底线和程序规范的前提下，以扎实的事实依据和务实的惠民举措，争取群众的信任与支持。
会议强调，要坚持实事求是，全面掌握相关情况。深入核查相关历史政策、资料及数据，厘清时间脉络与事实逻辑，借助专业法律力量依法依规认定，明确权责关系，对历史遗留问题严格按规范程序妥善处理。要坚持深入一线，靠前沟通化解矛盾。深入一线扎实开展工作，在查明事实、厘清责任的前提下，对需完善优化的环节，依法依规及时修正，对需群众配合的事项，耐心细致摆事实、讲道理、讲政策、明利害。要坚持机制赋能，闭环管理提升质效。优化信访工作运行机制，通过系统整合、上下贯通，科学分派信访事项，确保有人负责、快速响应，做到精准保障、闭环管理，同时注重在一线发现和培养优秀干部，努力为其成长成才和干事创业搭建平台。要坚持攻坚克难，分类施策压茬推进。坚定信心、迎难而上，敢于啃硬骨头，以钉钉子精神逐件逐项推动问题解决。改进工作方法，加强分类研判，对困难事项，持续跟进、稳控风险，对已明确解决路径的事项，加快办理进度，逐个化解，及时总结经验，推动信访工作高质量开展。