为进一步规范网络餐饮服务经营行为，严厉打击食品安全违法违规乱象，切实保障广大消费者饮食安全与合法权益，虹口区市场监管局现面向社会公众公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索。有关事项公告如下：

线索征集时间

即日起至2026年12月31日

线索征集范围

（一）证照地址不一致

平台线上公示地址或实际经营地址与食品经营许可地址不一致、网络餐饮经营者伪造涂改证照、借用或冒用他人证照、“幽灵外卖”等问题线索。

（二）无证、超范围经营

无《营业执照》《食品经营许可证》或《小餐饮临时备案》从事网络餐饮服务，《食品经营许可证》或《小餐饮临时备案》未在有效期内或超范围生产经营从事网络餐饮服务等问题线索。

（三）环境卫生不达标

经营场所环境卫生不达标，食品处理加工区积油积垢，墙壁发霉脱漏，未按规定配备病媒生物防制设施，食品原料、半成品、成品混放严重，清洗消毒不规范等问题线索。

（四）原料、添加剂管控不严

使用过期或腐败变质食品原料，超范围、超限量使用食品添加剂和添加非食用物质，采购使用未经检验检疫或检验检疫不合格的肉类以及采购使用假劣和病死毒死肉类，采购使用不符合食品安全标准、来历不明的食品及原料，经营国家明令禁止性食品等问题线索。

（五）从业人员健康问题

从业人员未取得健康证明上岗或健康证明过期、安排未取得健康证明或患有有碍食品安全疾病的人员从事接触直接入口食品、伪造健康证明等问题线索。

（六）配送封签不规范

网络餐饮经营者未使用封签或者具备封签功能的食品包装物对配送的食品予以封口的。

（七）第三方平台责任未落实

网络餐饮服务第三方平台未对入网餐饮服务提供者进行审查登记、审查食品经营许可资质，或者未履行食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为停止服务等义务的。

（八）其他违法问题

网络餐饮监管人员存在吃拿卡要等违法违规问题线索；其他网络餐饮食品安全相关问题线索。

线索举报方式

1. 电话受理：12315、12345。

2.网络渠道：登录全国12315互联网平台（网址：http://www.12315.cn），或者通过微信、支付宝小程序搜索12315。

我们诚挚邀请广大市民积极参与监督，提供真实、准确、具体的线索，严禁借举报之名捏造事实、诬告陷害他人。我们将对举报人的个人信息和举报内容严格保密，对征集到的线索，及时进行调查核实，对经查证属实的违法违规行为，依法依规予以严肃查处，并视情况将处理结果向社会公布。