2月26日，市建设交通工作党委书记陈华文带队赴市信访办，围绕信访热线等工作与市委社会工作部副部长、市政府办公厅副主任、市信访办主任盖博华座谈交流。

  陈华文感谢市信访办长期以来的指导与支持，介绍了新的一年建设交通系统民生服务、风险防范、热线办理等工作安排。他表示，建设交通领域事关群众安居宜居，信访热线是联系群众、服务群众的重要窗口。系统各单位将坚持问题导向、民生导向，主动对接信访平台，优化办理流程、压实办理责任、提升办理效率，全力推动信访工作法治化走深走实，夯实城市网格化管理基础，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽。

  盖博华对陈华文一行来访表示欢迎，介绍了全市信访工作总体情况、信访热线平台运行机制、群众诉求办理流程及年度重点任务，充分肯定市建设交通工作党委在住房保障、物业管理、工程建设、城市更新等民生领域信访诉求处置中取得的成效，希望双方进一步强化信息共享、流程衔接、联合督办，推动群众急难愁盼问题更快更好解决。

  市信访办副主任康文华、市建设交通发展研究院院长薛美根及市信访办、市建设交通工作党委、市住房城乡建设管理委有关处室负责同志参加座谈。