近日，张家洼街道接到12345热线工单，有市民反映小洛庄村西侧桥头处，树木遮挡通行车辆司机视线，存在安全隐患。
张家洼街道接到承办单后，立即联系小洛庄所属社区王善社区的负责人，社区书记孟庆会立即到来电人反映的桥头查看，在了解情况后，马上联系小洛庄村、东王善村及贾家庄村相关负责人召开协调会，要求三个村出人出力，齐心协力解决这个问题。会后孟书记又联系莱芜经济开发区建设局工作人员查看现场。经多方协商，小洛庄村西头桥很快安装了减速带并设置了减速提示标志。减速带的安装，大大保障了此处通行车辆及行人的安全，周围群众看到后，纷纷点赞。
在处理12345热线工单过程中，张家洼街道始终坚持“不忘初心、牢记使命”的理念，把方便实惠送给群众，着力解决好群众所思所想所盼的民生问题。