连日来,在禄丰市城区世纪广场、商贸步行街、农贸市场、火车南站等人员密集场所,一场场接地气、冒热气的“社保服务进万家”活动火热开展。这不仅是禄丰市持续深化“我为群众办实事”的生动实践,更是让社保政策从“纸上文件”变身“群众手中实惠”的具体行动。
政策“集成打包”,服务群众“零距离”。为让广大群众全面了解社保惠民政策,市人社部门创新推行“政策找人、服务上门”服务举措,将涉及群众切身利益的城乡居民养老保险、企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、灵活就业人员服务及劳动保障维权等多类政策“集成打包”,在全市14个乡镇168个村(社区)广泛开展“社保服务进万家”活动。通过设立社保咨询台、发放政策“明白纸”“点对点”指导服务、“面对面”帮代办等方式,确保群众“看得懂、算得清、办得顺”“人人有社保、生活更美好”的理念在全市广大群众中更加深入人心。
坚持分类施策,做到政策“精准滴灌”。针对不同群体的差异化需求,量身定制“政策宣传包”,提供个性化精准服务。聚焦“银发族”,耐心讲解养老保险待遇资格认证流程,手把手帮助老年人解决“认证忧”。聚焦“手机族”,详细介绍云南省人社网上服务大厅、云南省电子税务局、云南农信App、农行“掌上银行”、一部手机“办事通”、电子社保卡App等线上方式,办理参保缴费、跨省跨制度转移、查询、待遇申领等社保业务更加便捷。聚焦灵活就业人员,积极宣传企业职工基本养老保险参保缴费标准、提档缴费选择、退休待遇对比及社保补贴申领等内容,帮助规划养老保险,消除后顾之忧。聚焦大龄城乡居民,因年龄偏大无法参加企业职工基本养老保险,重点推介城乡居民养老保险“子女资助缴费”政策,拓宽参保缴费渠道。聚焦低收入群体,讲清楚社保参保补助政策、社会保险与商业保险的区别、社会保险与低保、特困救助等制度衔接方式。聚焦返乡务工人员,说明白交通补助等优惠政策及养老保险、失业保险跨省转移流程,普及劳动维权常识,保障其合法权益。
优化社保服务,扩面增效“双提升”。把“社保服务进万家”与人社政策法规宣传“五进”活动有机结合,持续深化“我为群众办实事”实践活动,主动对接外卖、快递等新就业形态企业,针对灵活就业人员、新就业形态劳动者等群体开展专项政策宣讲服务,让广大群众的获得感、幸福感、安全感更加触手可及。通过“政策找人”“服务上门”等措施,真正把社保惠民实事办到老百姓的“心坎上”,有效激发广大群众的参保积极性和主动性,构建更加公平、统一、可持续的社会保障体系,着力开创全民参保新局面。(禄丰市人力资源和社会保障局 李永祥)