10月27日下午，市长张泉来到市综治信访中心，面对面接待来访群众，现场协调解决信访难题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规解决合理信访诉求，切实维护群众合法权益和社会安全稳定。
在市综治信访中心，张泉先后接待了3批信访群众，认真听取他们关于土地性质变更、老旧危房安全管理、人事关系变动等具体诉求，详细了解前因后果、问题症结，与属地政府、相关职能部门负责同志会商研究解决措施，耐心细致向来访群众作出答复。
张泉指出，信访工作承载着群众的信任与期盼，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众急难愁盼。要坚持新官要理旧账，查深查透矛盾根源，妥善化解一批历史遗留问题。要注重举一反三，加强信访问题分类梳理研判，以个案解决推动类案系统治理。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强信访问题源头治理，切实把问题解决在基层、化解在萌芽。（代敏）