“基层治理、民生服务、精神文明，三件事得拧成一股绳。”云台镇上店村党支部书记陈红霞的这句话，如今已然化作村民们看得见、摸得着的幸福变化。今年以来，上店村依托“问效云台——三问于民”基层治理机制，坚持听民声、解民忧、惠民生、树新风，实打实解决群众生活难题，潜移默化涵养淳朴乡风，让村容村貌持续向好、邻里关系愈发和睦、村民日子愈发舒心。
“以前村里小路坑坑洼洼，下雨天根本没法走，我们在议事会上随口提了一句，村里很快就安排修路了。”上店村村民白世会说起这事，语气里透着实在。他口中的“议事会”，就是村里定期召开的民事直说会。院坝里摆几张凳子，村干部和村民围坐院坝、面对面交流，大家有难处、有想法、有建议都可以敞开说，现场能解决的当即答复，需要推进的限时办结。道路出行、日常起居、邻里矛盾等大小琐事，都能在议事会上得到回应、落实解决。
畅通的民意渠道，理顺了群众心气，更让村民从乡村治理的“旁观者”变成了“参与者”。村里大小事务人人愿意提、主动议，为基层治理筑牢了扎实的群众根基。
为民服务，贵在走心、重在常态。在上店村，民生服务从不是口头口号，而是村干部一次次上门的暖心脚步。村里重点关爱孤寡老人、独居老人等特殊群体，常态化入户走访探望，贴心帮扶解难。今年72岁的独居老人成有林，便是村干部长期牵挂的对象，工作人员时常上门送去生活用品，帮老人打扫房屋、整理院落。老人听力不便，却总能用满脸笑容回应这份暖心帮扶。
日常里，村干部还主动为村民代办养老保险等便民事项，免去群众跑腿麻烦。这些看似细碎的小事，切实解决了老年群体、普通村民的生活难题，一点点积累起干群信任，让村里治理形成良性循环。
对于村里风气的转变，村民冯春花有着真切的体会。“现在村里风气越来越好了，孝敬老人、简办婚事不仅受人尊重，还能攒积分换东西。大家都争着做好事、守规矩，攀比铺张、邻里争执的少了，互帮互助、和睦向善的多了，村里的氛围越来越温暖。”
依托村规民约和积分超市，上店村把孝老敬亲、婚事简办、邻里互助等文明行为量化成积分，攒够了就能到超市换生活用品。东西不贵，可这份面子人人争着要。积分超市看似是个小切口，撬动的却是乡风文明的大文章——当做好事能“存”起来、守规矩能“兑”出来，文明就不再是靠喊出来的倡导，而成了上店村群众自己算得清、看得见、愿意争的实惠。
民事直说畅通民意、贴心服务温暖民心、积分新风凝聚人心。上店村始终把基层治理、民生服务、精神文明建设紧密结合、一体推进。“我们不止要修好乡村的路、办好民生的事，更要树好文明的风、聚好振兴的力。”陈红霞说，“村里将持续以善治育新风、以新风促振兴，不断提升群众幸福感和满意度，为乡村振兴注入源源不断的文明动力。”
如今的云台镇上店村，路平了、事顺了、人心齐了。议事会里说出的难题一件件落地，积分超市里兑出的是物品、攒下的是风气，干部上门的脚步丈量出的是民生温度。文明新风正化作乡村振兴的内生动力，在这片土地上扎下根来，越长越深，越聚越足。