记者从石家庄铁路部门获悉，9月23日至10月8日为期16天的中秋、国庆铁路假期运输任务圆满收官，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）累计发送旅客324.44万人次，日均20.28万人次。其中，全站单日客流最高峰为9月25日，发送旅客达到24.86万人次。
据了解，针对今年中秋、国庆假期客流特点，石家庄站全站共计加开旅客列车49.5对，其中加开高铁列车33.5对，普速列车16对，为旅客的出行提供了更多的选择。
在便民服务方面，为让旅客在中秋、国庆假期出行更顺畅、体验更美好，石家庄站根据客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，在进站口、出站口、站台等处所，积极引导旅客进出站、安全上下车；在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、验票服务；进站口设有“12306预约旅客会合点”，并安排志愿者引导，方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接，有效缩短重点旅客等候时间。
石家庄站温馨提醒广大旅客，如不慎在车站、列车上遗失物品，可登录铁路12306手机App或官方网站，或拨打铁路12306客服电话等方式进行遗失物品登记，工作人员会及时将信息反馈给旅客。