十月大征期叠加社保费征收、双定户集中申报等多重业务，导致办税服务厅人流量大、业务类型多、窗口压力大，极易出现排队拥堵、系统卡顿和税费争议问题。为保障本次征期平稳运行，国家税务总局尉氏县税务局办税服务厅提前部署、主动作为，全方位抓实各项服务保障工作，全力确保征期办税顺畅、秩序稳定。
针对征期高峰特点，办税服务厅全面优化办税服务，细化分流举措。严格落实领导带班值守制度，严守文明服务要求，统一政策解答标准，耐心做好纳税人缴费人咨询解释工作。通过分区办税分类引导，优先推广线上办税自助办税，最大限度减少现场聚集。依托税源分局前置辅导，将简单业务前置在线办结，大厅重点兜底处理疑难复杂业务，大幅减轻窗口压力，提升办税效率。
同时严格落实应急处置预案，遇到系统异常、办税拥堵、税费争议等突发问题，第一时间现场化解、及时上报、全程留痕。通过联动各业务科室，用好基层便民办税站点，实现业务分流、上下联动、问题快处，全方位保障十月大征期办税服务平稳、高效、有序，切实提升纳税人缴费人办税体验和满意度。