今年以来，昆区人社局聚焦构建和谐劳动关系、优化营商环境目标，以多元法治举措持续优化辖区营商环境，推动仲裁办案质效与群众满意度双向提质。
构建多元解纷“共同体”
“没想到流程这么简便，工资这么快就有着落，太感谢仲裁院工作人员的高效服务！”农民工李先生等9名劳动者签署调解协议后难掩欣喜。
持续加强与区人民法院裁审衔接工作，全力构建“仲裁前端过滤、法院后端保障”的劳动争议化解新格局，针对劳动争议热点难点问题开展业务研讨，通过案例剖析统一法律适用和举证责任认定标准。目前，已召开劳动人事争议裁审衔接工作座谈会3次，规范案件办理尺度，深化业务交流，推动基层社会治理从“矛盾上交”向“纠纷自愈”转变，为构建和谐劳动关系提供系统性解决方案。
跑出案件办理“加速度”
仲裁院收到苏女士送来的“贴心为民办实事，秉公调解高效率”的锦旗，是对昆区劳动仲裁高标准、高质量、高效率的肯定。
完善案件分类处理机制，从案件受理进行分类梳理。案情简单事实清楚的当日立案、当日调解、当日结案。复杂疑难案件采取合议制方式审理，一次性告知当事人答辩、举证、开庭通知等事项，缩短处理期限。优化办案流程、实现“繁简分流”，落实好调解优先、简易程序、要素办案、一裁终局等制度。建立“快立、快调、快审、快结”工作机制，及时妥善处理劳动人事争议。自劳动争议诉调工作室设立以来，共受理、审结案件26件，平均审理周期压缩至7天以内，实现“快立快审”。
2026年前三季度，平均调解周期大幅缩短，调解率稳定在82%以上，结案率99.15%，终结率86.32%，以高效解纷回应群众急难愁盼，大幅压缩维权周期。
筑牢源头治理“防火墙”
坚持以实践行，采取普法讲座、现场咨询、入企宣讲等多种形式开展法治宣传，用听得懂的家常话、看得见的实在事传递法治温度，引导企业规范用工、群众依法维权。目前，已开展相关宣传活动11次，累计解答群众咨询100余人次，普法覆盖企业90余家，从源头防范劳资纠纷发生。通过昆区综合治理中心常态化开展咨询接待和纠纷调处，累计服务群众200余人次，协同包头市昆都仑区人民调解员儿协会调解劳动争议10余件，让劳动纠纷处理更高效、更便捷。
昆区劳动人事争议仲裁院相关负责人表示，将持续深化青年仲裁员志愿服务机制，定期开展青年志愿者入企业、入社区等普法宣讲活动，为昆区经济高质量发展筑牢和谐劳动关系的法治屏障。
撰稿：刘玲
初审：于保泉
终审：李彪