普洱日报讯（记者 朱倩） 近日，普洱市政务服务中心召开2026年度政务服务监督员座谈会，通报2025年监督员意见建议整改落实情况，当面听取意见建议，并对2026年监督员提出的意见建议进行交办部署。
会上，监督员围绕进驻市政务服务中心各级政务服务部门的服务质量、效能和作风建设等方面提出意见建议16条，相关部门现场回应、答疑解惑。
会议指出，政务服务监督是规范政务服务工作的“度量尺”、优化营商环境的“探照灯”、密切干群关系的“连心桥”。监督员来自社会各界，要发挥贴近基层、贴近群众的优势，多角度反映社情民意，帮助窗口服务部门发现问题、改进工作。
会议要求，各政务服务部门要以正确的态度对待监督、以务实举措落实整改；要对照职责、照单认领，认真研究逐项回应，进一步优化流程、简化环节；要闭环管理、对账销号，构建“发现问题—梳理建账—精准交办—限期整改—跟踪督办—结果反馈—问题销号”的工作闭环；要协同联动、凝聚合力，牵头部门主动担当、配合部门积极作为，共同擦亮“普好办”品牌。