为保障新修订《住房公积金管理条例》及系列配套新政顺利实施，进一步提升窗口经办队伍政策理解能力与政务服务水平，聊城市住房公积金管理中心临清管理部多措并举，组织开展岗位服务技能提升系列活动，持续夯实业务根基，锤炼过硬经办本领，着力锻造高素质公积金经办队伍。
一、抓实日常养成，筑牢服务根基
抓实日常规范，强化窗口建设。坚持把大厅规范化建设抓在日常、落在细节。充分用好晨会工作载体，常态化组织窗口人员练习标准服务用语，做好每日工作梳理复盘，持续规范服务行为、优化办事细节，推进大厅标准化建设走深走实，着力打造风清气正、便民高效的政务服务环境，以细致周到的服务，不断提升办事群众的体验感。
二、深化研讨研学，把握核心要义
聚焦政策内核，深化研讨交流。组织开展多轮专题业务交流研讨会，引导干部职工深学细研新修订《住房公积金管理条例》修订内容。结合临清本地业务实际，针对新政落地经办过程中可能出现的难点堵点、风险隐患开展分析研判，集体研究处置应对举措，统一业务受理标准、审核尺度及对外答复口径，打通政策理解壁垒，提升工作人员处置复杂业务的实战能力。
三、强化以考促学，补齐短板弱项
组织岗位练兵，坚持以考促学。组织开展岗位练兵大比武活动，做到以考促学、以测促改。通过书面答卷测试，全面检验一线工作人员对政策的掌握情况，精准查找业务理解方面存在的短板弱项。针对测试暴露出的问题，及时开展集中分析复盘，靶向补齐能力短板，做到学思用贯通，切实把学习成效转化为业务经办能力。
下一步，临清管理部将持续巩固岗位练兵工作成效，把队伍能力提升切实转化为为民服务实效，精准落地各项公积金新政，用心用情做实住房公积金民生保障工作，不断增强企业、缴存职工的获得感与满意度。
（供稿 郭久铭）