从窗口到展会，从公园到调解室，从口审现场到企业身边......包头市知识产权保护中心以“多点联动”织密知识产权保护服务网，推动知识产权保护从“专业术语”走进“大众生活”，让服务更贴近、保护更有感。 

一、提质综合服务窗口，让办事更便捷

依托知识产权综合服务窗口，统筹做好商标业务受理咨询、维权援助申请接收、办事指引等工作，细化窗口服务规范，落实便民利企举措，积极引导市场主体使用线上业务系统，做好企业商标品牌培育、风险排查相关咨询解答，实现企业群众诉求“前台接收、快速分流、闭环处置”，不断提升市场主体办事获得感。

二、把“防护墙”建到展会，让维权更及时

围绕我市各类展会活动，设立展会知识产权维权工作站，现场受理专利、商标、版权侵权咨询、投诉，开展风险提示、维权指引，实现“纠纷就地受理、风险现场预警、咨询即时解答”，为参展企业筑牢创新成果“防护墙”。

三、把知识产权知识“种”进休闲生活，让宣传更接地气

在城市公园打造知识产权宣传园地，通过主题展板、科普景观小品，普及专利、商标、版权、地理标志等知识，解读知识产权法律法规，把专业知识融入群众休闲生活场景，打通知识产权社会宣传“最后一公里”。

四、建好维权调解工作室，让解纷更前端

规范化打造知识产权多元化维权调解工作室，充分发挥专业优势，聚焦企业专利、商标、商业秘密等纠纷，开展诉前调解、行政调解，推动矛盾纠纷前端化解，减轻企业维权时间成本。

五、用好口审业务调解点位，让处置更高效

依托口头审理场地，落实“行政主导+专业支撑”协同模式，在专利侵权纠纷口头审理过程中同步开展调解工作，围绕技术争议焦点查明事实，在行政裁决程序中推动当事人协商和解，提升知识产权纠纷处置质效，实现“一案多路径、争议实质性化解”。