为强化消保维权工作，培养一支政治过硬、业务精湛、秉公执法、人民满意的高素质消费者权益保护队伍，近日，瑶海区市场监管局、瑶海区总工会联合开展2026年度12315职业技能大比武竞赛活动。
本次竞赛紧扣投诉举报核心业务，涵盖相关法律法规、工作规则和业务知识，考验工作人员政策法规解读检验理论功底、投诉案例研判考察分析能力、争议调解实操考验处置水平。来自各市场所及相关业务科室的70余名一线监管人员同台竞技，经过激烈比拼，最终决出12名获奖选手。
此次竞赛全面检验和提升了全区消费者权益保护队伍的专业素养与实践能力，要求各单位以赛促学，推动竞赛重心下移、贴近基层，将竞赛与日常工作紧密结合，做到学以致用、赛有所获，为提升12315工作水平、维护消费者合法权益奠定坚实基础。