禄丰市深入推进“高效办成一件事”改革，持续优化营商环境，切实把人社惠民实事办到老百姓的心坎上，让人社政务服务再快一步、再暖“1℃”。
目前，全市人社领域“高效办成一件事”共涉及17项，其中人社部门牵头推进个人就业“一件事”、个人创业“一件事”、退休“一件事”、社会保障卡居民服务“一件事”、就业帮扶“一件事”、员工录用“一件事”、灵活就业参保“一件事”7个重点事项，配合做好个人身后“一件事”、生活困难人员救助“一件事”、个体工商户转型为企业“一件事”、经营主体歇业登记“一件事”、社会救助“一件事”、开办养老机构“一件事”、科技型企业创新政策扶持“一件事”、育儿补贴申领“一件事”、家政信用信息查询“一件事”、老年人福利补贴申领“一件事”10个服务事项。
为高效推进人社领域“高效办成一件事”，禄丰市常态化开展“人社政策法规大讲堂”活动，人社干部全面吃透政策、争当“政策明白人”。深入全市14个乡镇168个村（社区）持续开展人社政策法规宣传“五进”活动，通过广播电视、会议宣讲、蹲点调研、进村入户宣传和走访脱贫群众等方式，让党的声音走进千家万户。2025年，全市发放创业担保贷款和“贷免扶补”创业贷款251户5949万元，251名外出返乡青年、高校毕业生、退伍军人和个体工商户实现“创业梦想”，带动就业711人；11个创业平台获奖补资金460万元，带动就业4033人。
群众满意是政务服务工作的根本出发点和落脚点。市人社部门坚持问题导向、目标导向和结果导向相结合，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，全面提升服务水平，交出一份高质量、有厚度、有温度的人社政务服务新答卷。以“办事多元、流程最优、材料最简、成本最低”为目标，细化工作方案，强化业务培训，优化服务流程，一体推进政务服务标准化、规范化、数字化建设，全力打造企业和群众办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的营商环境。进一步优化便民服务平台，打造专业高效队伍，推动流程再造升级，真正做到“审批不见面、一件事一次办”，最大限度便民利企，广大群众“沉浸式”体验社保业务“一门综窗、受办分离”应用场景，实现“网上办”“指尖办”“随时办”。
截至今年3月底，全市人社领域“高效办成一件事”2259件。其中：退休“一件事”线上办理23件，线下办理87件；个人就业“一件事”线上办理449件，线下办理142件；个人创业“一件事”线上办理294件，线下办理67件；社会保障卡居民服务“一件事”线下办理263件，线下用卡人数42.75万人；员工录用“一件事”线上办理529件；就业帮扶“一件事”线上办理251件、线下办理154件。今年1—3月，全市人社政务服务窗口累计受理公共服务事项14055件，办结14055件，办结率100%。其中线上受理办结9774件，线下受理办结4281件。
下一步，禄丰市将持续深化“我为群众办实事”实践活动，推动人社快办服务提质增效，既进一步优化营商环境，又让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加触手可及。（禄丰市人力资源和社会保障局 吴正江 赵红明 曹琛）