养老保险是保障老年人晚年幸福的重要民生工程。社保工作要求要切实解决基层的困难事、群众的烦心事。近几年以来，牟定县人力资源和社会保障局以一系列学习教育为契机，将学习成果转化为养老保险服务实效，持续优化经办服务，提升群众获得感、幸福感、安全感。
“面对面”宣讲政策，让社保入万家。结合人社政策法规宣传“五进”活动，深入企业、社区、市场、学校、乡村，通过一对一答疑和点对点辅导，解读参保缴费、待遇核算、资格认证等政策，发放宣传资料2000余份，打通政策落地“最后一公里”。
“实打实”落实政策，让保障落到位。严格执行养老保险惠企利民政策，阶段性降费率为企业减负，落实缴费补贴、特殊人群代缴等政策，足额发放养老金；推进待遇资格无感认证，通过大数据比对实现“免申即享”，做好关系转移接续，确保政策执行不走样、不打折。
“线牵线”精准服务，让办事少跑腿。针对老年人、残疾人等特殊群体开展上门服务，针对灵活就业人员、新业态从业者，开通线上参保缴费、待遇查询等服务渠道，实现掌上办、网上办；开展养老保险待遇核算、发放专项核查，确保养老金按时足额发放，守住群众的“养老钱”“保命钱”。
“心连心”优化服务，让办理更暖心。积极推进“高效办成一件事”改革，让办事群众只跑一次腿、一次性办结。通过简化办事流程、网上政务服务、延时服务等方式，优化养老保险参保、缴费、待遇申领等业务办理流程，压缩办理时限。真诚接待办事群众，耐心解答群众疑问，切实提高服务质量，今年以来共服务群众5000余次，服务企业300余家，用有温度的服务，让养老保险保障更贴心、更安心。（牟定县人力资源和社会保障局 刘玉仙）