——南华县“四个聚焦”抓实劳动人事争议仲裁工作
近年来，南华县劳动人事争议仲裁工作始终秉持“仲裁为民、公正高效”工作理念，通过多元联动、速裁快审、源头治理等系列举措，推动仲裁工作提质增效。2025年全县共办理劳动人事争议案件107件，争议案件调解成功率达98.72%，仲裁结案率100%，切实实现了“案结事了人和”的社会效果，为县域经济社会高质量发展筑牢劳动保障防线。
聚焦高效解纷，打造维权“快车道”。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，构建“调解优先、裁调结合”工作格局，针对农民工欠薪、工伤待遇、新业态劳动者维权等高频争议，设立农民工工资争议速裁庭和维权绿色通道，对事实清楚、权利义务关系明确的案件实行“当日立案、快速调处、半月结案”，最大限度缩短维权周期。同时，建立群体性争议快速响应机制，做到第一时间响应、及时介入，将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。
聚焦服务优化，按下便民“加速键”。坚持以人为本的原则，优化仲裁服务窗口功能，设置调解接待室1间，采用设立咨询台、张贴宣传画、印发宣传册（单）及电子屏幕播放等形式加强法治宣传，营造依法维权的良好氛围。同时，向社会公布欠薪（违法用工）投诉电话，确保“全国劳动人事争议在线调解平台”“全国根治欠薪线索反映平台”“云南省劳动保障举报投诉平台（云南省12333热线）”“楚雄州政务信息12345平台”等各维权平台畅通，及时引导维权群众进入监察投诉、行政复议、信访办理、劳动仲裁、诉讼、政策业务咨询等渠道，确保群众合理合法诉求依照法律规定和程序得到解决。同时，推行“调解+”综合服务，将劳动争议化解与就业帮扶、普法宣传、用工指导有机结合，既解决争议问题，又为当事人提供后续服务，让仲裁服务既有力度更有温度。
聚焦源头治理，筑牢纠纷“防火墙”。坚持“预防为主、防治结合”，持续深化“放管服”改革，将劳动纠纷处理工作关口前移，将工作重心从“事后化解”向“事前预防”前移，持续开展“送法入企”普法宣传活动和常态化开展仲裁员志愿者服务活动，2025年全年组织6名仲裁员志愿者队伍深入企业，开展了19余场（次）劳动保障政策解读、用工指导及调解仲裁服务活动。为企业提供“劳动用工体检”上门服务，共为12户重点企业提供“一对一”法律法规宣传及劳动用工指导，涉及企业职工800余人（次），发放宣传资料1000余份，精准排查劳动合同签订、社保缴纳、工资支付等方面的风险隐患，出具个性化整改建议，指导企业规范用工管理，从根源上减少劳动争议发生。
聚焦固本强基，锤炼仲裁“硬队伍”。以专业化、规范化建设为核心，持续加强仲裁队伍业务素养能力提升，建立“日常学习+专题培训”常态化培训机制，2025年累计组织4批10人次仲裁员赴省、州组织的各类培训学习；组织9名仲裁员、68名调解员参与全国劳动人事争议调解员仲裁员能力提升网上学习培训；9月根据省州要求，组织72人（其中：人力资源社会保障部门调解员45人、工会劳动争议调解员10人、企业劳动争议调解委员会工会成员17人）的参赛队伍参与了首届全国劳动争议调解工作能力竞赛云南选拔赛暨云南省第二十二届职工职业技能大赛劳动争议调解员技能竞赛初赛。同时，健全案件质量管控体系，落实“日常自查+年度县（市）交叉评查+年度州级集中评查”三级评查机制，对裁决书（调解书）、办案流程、事实认定、法律政策适用等进行全流程审核，确保每一起案件都经得起法律和时间的检验，近三年无一起因程序执行或事实认定错误导致裁决结果被法院撤销的案件，劳动人事争议仲裁公信力持续提升。
下一步，南华县劳动人事争议仲裁工作将继续坚守“仲裁为民”初心，持续深化工作机制创新，提升服务质效，在维护劳动者合法权益与保障企业健康发展之间寻求最佳平衡点，以更专业的能力、更高效的服务、更暖心的举措，架起劳企沟通的“连心桥”，为构建规范有序、互利共赢的和谐劳动关系，推动县域经济高质量发展贡献更多仲裁力量！（南华县人力资源和社会保障局 肖明洋）