“周末能办,您放心过来!”
“帮您预约好了,直接来就行!”
“咱公司的批量业务,我们上门办!”
窗口服务似春风,一枝一叶总关情。大连公安推出政务服务窗口7×24小时服务举措以来,无论是工作日中午晚上,还是周末休息日,在金普新区公安分局的各个窗口都能看到民警们忙碌的身影,为群众提供7×24小时不间断的暖心服务。
跑来跑去迎民意
“警察同志,我们一家人想换居住证但不方便去派出所,老人也不会网上操作……”3月2日晚,曹先生拨打了登沙河派出所“7×24小时”服务预约电话,由于他在外地打工,父亲因病常年卧床,母亲时刻都要在旁照料,眼看居住证到期不知道怎么办才好。
“别担心,我们明天去您家里给您一家人都办好。”第二天一早,社区民警赵相政便来到曹先生家为他们一家办理换证业务,又第一时间将新证送到他们手中,解决了一家人的燃眉之急。
抬进抬出暖民心
“要不是你们帮忙,我就真白跑一趟了。”3月7日中午,出入境大队民警在工作时发现,一位坐着轮椅的老人在行政服务大厅不远处向着大厅艰难地前行。民警们立即上前查看,原来这位年近七旬的胡阿姨护照过期需要重新办理。民警将胡阿姨抬进大厅,立即启动“绿色通道”专人全程陪同,“一对一”“一站式”服务完成照相、填表、受理、缴费等环节,为方便胡阿姨指纹采集,民警将指纹采集仪搬到面前,办完后又将她安全抬出。扶回车上。
延时办理解民忧
3月9日早上5点多,先进派出所“7×24小时”服务预约电话响了起来,“我一会要考试,才发现身份证丢了,怎么办啊?”原来,这位小伙子今天要参加考试,开考时间就要到了可身份证却不翼而飞。“你别着急,我们现在24小时提供预约服务,你现在马上来派出所办理!”小伙子立刻赶到派出所,赶在早上7点前就办理好了证件,顺利参加了考试。
上门服务为民忙
“警察上门服务,真是省时又省心!”近日,一家校车运营企业100余辆校车需要申领校车标牌,交警大队了解情况后立即启动“企业批量办事”服务通道,上门为企业办理。开学前夕,交警大队为辖区多家校车企业集中办理业务,车辆查验、标牌制作,为企业提供便利,保障学生上放学交通安全,赢得了企业和学校的一致称赞。
日前,大连市公安局向社会公布
“五个一律、五个零容忍”10条硬举措,其中一项重要举措为所有公安政务服务窗口一律7×24小时服务,全市政务大厅公安窗口和公安机关出入境、车驾管、派出所综合服务窗口,全部实行延时服务,工作日中午不休息、晚上可预约办事,周末、节假日执行工作日作息。“大连公安”微信公众号已公布所有窗口预约电话,群众也可以通过“辽宁公安”App预约办事。