10月27日，市委书记蒋冰赴凤城市督导信访工作，强调要认真落实省委、省政府信访工作部署要求，紧扣信访“两降一升”目标任务，研判基层信访治理形势，梳理攻坚重点，细化务实举措，推动矛盾纠纷有效化解、基层治理提质增效。
蒋冰主持召开信访工作调度会议，详细了解信访源头管控、矛盾化解、风险防范等工作开展情况，结合基层实际优化完善治理举措。
蒋冰指出，信访工作事关民生福祉、关乎发展大局，是必须牢牢扛紧抓实的重大政治责任。各级各部门要认清形势、加压奋进，准确把握新形势下信访工作的规律特点，牢固树立底线思维，持续提升矛盾纠纷源头预防、前端化解、闭环治理能力，以久久为功的韧劲，巩固提升治理成效，夯实平安稳定基层根基。
蒋冰强调，要锚定目标、精准发力，以务实有力举措打好治理攻坚仗。要紧盯初信初访源头管控，严格落实领导干部提级接访、提级包保机制，压紧压实首接首办责任，扎实推进存量矛盾攻坚化解，同步做好跟踪回访，规范做好走访、来信、网上信访受理办理，从源头遏制新增信访问题。要深化重点领域类案治理，坚持个案攻坚与系统整治同步推进，以点带面推动同类问题统筹规范处置。要健全信访事项全流程闭环管理，规范受理、办理、答复、回访各环节工作，坚持法理相融、情理兼顾，用心用情推动矛盾实质性化解。要扎实做好群众服务帮扶和情绪疏导，依法规范信访秩序，筑牢安全稳定防线。
蒋冰要求，要以上率下、闭环推进，确保各项部署落地落实、见行见效。要层层压实责任链条，构建上下联动、齐抓共管的治理格局。属地要压紧主体责任，党政主要负责同志扛起第一责任人职责，班子成员靠前包案、一线攻坚。要健全常态化督查督办机制，深化以案促改、以案促治，强化跟踪问效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾隐患排查，推动矛盾纠纷早发现、早介入、及时处置，妥善化解在基层，持续营造安定有序的社会环境，护航全市高质量发展。