“现在参保太方便了，手机上点几下就搞定了，政府的服务越来越贴心！”刚办理完灵活就业人员参保手续的李女士感慨道。近年来，南华县以“精准扩面、优化服务、创新体验”为主线，通过数据精准识别、政策包容适配、线上线下融合等举措，持续扩大社会保障覆盖范围，提升服务效能，在全县构建起坚实、温暖、高效的社会保障体系。
一、精准识别：数据赋能，锚定参保扩面“靶心”
数据比对，精准锁定“应参未参”人群。南华县将数据共享比对作为参保扩面的“关键一招”，建立跨部门数据联动机制，定期开展社保数据与公安、市场监管、税务等部门数据的深度比对。通过大数据分析，精准筛查出“应参未参”人员信息，形成动态更新的“潜在参保人员库”。同时，密切关注新落户人员动态，及时将其纳入参保登记范围，确保法定人群“应保尽保、不漏一人”。
靶向宣传，政策解读“零距离”。依托“潜在参保人员库”，南华县开展“一对一”精准宣传动员。组织社保政策宣讲团深入社区、乡村、企业、工地，通过举办政策讲座、发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，用通俗易懂的语言解读社保政策，用身边案例算清“参保账”，让群众真正理解社保政策的好处，激发参保积极性。截至目前，县乡已累计开展“社保服务进万家”活动82场次，发放宣传材料18000余份，上门服务1300余人次。
二、优化服务：政策包容，筑牢民生保障“防线”
分类施策，满足多元参保需求。针对不同群体、不同就业形态的特点，南华县制定差异化参保政策，增强社会保障制度的包容性。对于灵活就业人员，推出“灵活参保套餐”，简化参保流程，提供线上线下多种缴费方式；对于新就业形态劳动者，联合平台企业开展参保动员，引导其参加职业伤害保障试点；对于困难群体，落实政府代缴政策，确保其“参保不掉队”。
数据见证，参保规模稳步扩大。在精准施策的推动下，南华县社会保障覆盖面持续扩大。截至目前，全县基本养老保险、工伤保险、失业保险参保人数分别达16.96万人、2.23万人、0.99万人，参保人数稳步增长，为全县人民构建起一道坚实的民生保障防线。
三、创新体验：线上线下融合，打造服务“快车道”
线上服务：“指尖办”成主流。南华县大力推进社保业务“网上办”“掌上办”，依托“云南人社12333”App、云南省政务服务网等线上平台，实现参保登记、资格认证、待遇申领等高频事项“全程网办”。目前，全县超80%的社保业务可通过线上渠道办理，真正让数据多跑路、群众少跑腿。
线下服务：“一窗通办”提效率。在线下，南华县全面推行社保业务“一窗通办”改革，整合参保登记、待遇申领、关系转移等业务窗口，打造“综合柜员制”服务模式。群众只需提交一次材料、在一个窗口办理，即可完成多项业务，办事环节平均减少50%以上，办理时限压缩65%以上。此外，在乡镇便民服务中心、村（社区）党群服务中心设立社保服务站点，将服务触角延伸至基层“最后一公里”，让群众在家门口就能享受到优质、高效的社保服务。
下一步，南华县将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续深化社保领域“放管服”改革，推动社保服务向更加精准、更加便捷、更加高效的方向发展，让社会保障成果更多更公平惠及全县人民，为南华县高质量发展提供坚实的民生保障。（南华县人力资源和社会保障局 普银珍）