社会保险待遇是守护群众生活的“暖心钱”，更是保障晚年生活的“养老钱”。双柏县社保中心始终锚定“保发放、保民生、优服务”工作主线，通过部门联动聚合力、规范流程筑防线、优化服务暖民心三项举措，确保各项社保待遇精准、按时足额发放到每一位待遇领取人员手中，用扎实行动守护好群众的切身利益。
部门联动“防风险”，拧紧精准发放“安全阀”。精准是社保发放的生命线。双柏县打破部门信息壁垒，建立起与卫健、公安、民政等部门的常态化数据共享机制，定期开展人员信息比对，精准锁定死亡、失联等人员信息，及时办理待遇停发手续，从源头上筑牢防范冒领的“防火墙”。同时，提前对全县待遇领取人员数据进行全面核查，动态掌握发放、停发、变更等关键信息，科学制定基金用款计划。主动与合作银行建立联动机制，实时跟踪资金划拨、账户到账全流程，确保养老金等各项待遇“零延迟”足额发放，让群众按时拿到“定心钱”。
规范流程“筑屏障”，守好基金安全“钱袋子”。安全是社保工作的底线。双柏县严格落实“省级统一管理、基金收支两条线”管理要求，全面执行初审、复核、审核三级审批制度，层层把关、环环相扣，确保每一笔待遇发放都有据可查、有源可溯。依托社会保险信息系统FES平台统一开展待遇发放工作，全面推行“社银直联”模式，彻底取消人工报盘、线下转账等传统方式，实现业务办理与资金拨付的无缝衔接。目前，养老保险、工伤保险、失业保险等各类险种已全面实现“业务+财务”一体化发放，所有待遇资金直接划转至领取人员的社会保障卡，全程闭环管理、全程留痕可溯，切实保障基金安全和发放准确，充分发挥社会保险保民生、兜底线、促稳定的重要作用。
优化服务“暖民心”，提升群众满意“幸福感”。服务提质是民生改善的落脚点。双柏县以“政策培训+比武练兵”为抓手，常态化开展社保经办人员业务提升活动，通过政策解读、案例分析、实操演练等方式，全面提升工作人员的政策理解能力和业务办理水平，让群众办事更高效、更省心。在待遇资格认证方面，构建“线上为主、线下兜底”的便捷服务体系，以“云南人社12333”APP线上自主认证为主要渠道，同时针对年老体弱、重病卧床、残疾失能等行动不便群体，组织志愿者和业务骨干开展“上门认证”服务，用脚步打通便民服务的“最后一公里”。此外，加强待遇领取人员动态管理，不定期开展离退休人员走访慰问活动，面对面倾听诉求、心贴心解决难题，及时回应群众关注人社政策问题，让社保服务既有力度更有温度。
今年以来，双柏县已为3.64万人次企业退休人员发放养老保险待遇9484.75万元，为2.46万人次机关事业单位退休人员发放待遇15375.82万元，为34.46万人次城乡居民发放养老保险待遇6334.82万元；同时，为0.1万人次工伤职工发放待遇764.28万元，为0.1万人次失业人员发放待遇390.02万元。
下一步，双柏县将持续深化社保服务改革，不断升级服务举措、提升经办效能，推动社保服务从“有保障”向“高品质”转变，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（双柏县人力资源和社会保障局 郭金萍）