—南华社保用“三三制”破解服务群众“最后一米”

社保服务距离群众“最后一米”有多远？南华社保用“三三制”给出了答案，将服务触角延伸至村组、企业、指尖，真正激活了社保便民惠企的“满盘棋”。

织密“三张网”，让群众办事更舒心。一是织密“阵地网”，打通“最后一米”。在巩固县级经办大厅主阵地基础上，推动服务资源向基层延伸，标准化建设10个乡镇服务窗口，配强128个村（社区）社保代办员，实现参保登记、待遇资格认证等高频事项“就近办”。二是织密“连心网”，传递“民生温度”。针对特殊群体办事难问题，组建4个“社保服务小分队”，变“坐等上门”为“主动敲门”，年初以来共提供82人次上门帮办、代办服务，将关怀送到群众心坎上。三是织密“智慧网”，提升“服务效能”。大力推广线上服务平台，引导群众“掌上办”“指尖办”，社保业务网上经办率超过80%，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

打好“三张牌”，让企业发展更省心。一是打好“精准摸排牌”，做到“底数清”。精准掌握辖区内企业底数，分类施策，对已参保企业重点了解用工变化，对未参保企业深入分析原因。二是打好“政策宣讲牌”，做到“覆盖全”。2026年，“社保服务小分队”共深入重点企业、新兴产业、中小微企业开展32场次“社保政策进园区、进企业、进乡村”活动，精准解读政策、经办流程和便民举措。三是打好“绿色通道牌”，做到“效率高”。为新办企业提供参保登记“打包办”、关联事项“一次办”，企业开办社保环节实现“即时办结”，有效提升了市场主体满意度和参保积极性。

做实“三聚焦”，让社保根基更牢固。一是聚焦“愿参保”，在宣传引导上精准破题。深入分析未参保群体特征，实施精准宣传。针对年轻人，突出长期积累增值与转移接续便利性；针对新业态从业者，重点解读职业伤害保障和灵活参保政策；针对困难群体，讲清政府补贴政策及兜底保障功能，变“要我参保”为“我要参保”。积极推广集体补助和社会资助等创新做法，2026年，全县共有100名参保人获得社会资助96万元，为城乡居民“老有所养”再添保障。二是聚焦“优结构”，在提质增效上系统解题。持续强化“多缴多得、长缴多得”激励机制，引导城乡居民、灵活就业人员选择更高缴费档次。针对部分企业选择性参保、漏保等行为，一对一上门讲清社会保险参保的强制性，推动企业及其职工依法全员、全险种参保，截至目前，全县基本养老、工伤、失业保险参保人数达16.77万人、1.71万人、0.98万人。三是聚焦“强基础”，在能力建设上综合答题。加强对乡镇社保经办人员业务指导，县政务服务窗口工作人员利用下班时间开展集中开展社会保险政策学习3场次，提升政策解答和业务办理能力。（南华县人力资源和社会保障局 赵存秀）