10月18—19日，2025年度全国执业药师职业资格考试楚雄考区圆满收官。作为全国第二年推行的执业药师电子化考试，楚雄州人力资源和社会保障局在去年组织经验的基础上，以“零失误、保公平、优服务”为目标，进一步统筹优化流程、精准强化保障，选定楚雄师范学院、楚雄医药高等专科学校为考点，顺利保障全州2466名考生完成作答。考试全程平稳有序，无突发问题，圆满实现考务工作高质量推进目标。
一、高位统筹强部署，考点筹备再优化
州人力资源和社会保障局主要领导高度重视，召开专题会议研究考试组织工作，细化实施方案。前期通过复盘去年考试情况，重点评估楚雄医专、楚雄师院的硬件适配性（标准化机房数量、设备老化情况）、网络稳定性及考务团队配合度，确认两校在考点保障上的成熟优势，最终继续选定为本次考点——既避免资源重复投入，也为考试流程的延续性与优化升级提供坚实基础。
筹备阶段，技术团队提前半个月进驻两考点，对楚雄医专12间机房、楚雄师院9间机房的1260台考试机开展系统升级与隐患排查，重点检修去年考试中出现过的设备卡顿、数据传输延迟等小问题。每台机器均通过“开机自检——模拟作答——数据上传”全流程检验，确保运行稳定。同时，两考点各配置主备双服务器及千兆专用网络线路，双回路供电线路，针对性应对突发断电风险；累计开展6次压力测试，模拟“考生集中登录”“长时间连续作答”等场景，确保系统响应延迟控制在合理范围。
人员培训聚焦“经验复用+能力提升”：对两考点共4名（AB角）系统管理员，梳理去年故障处置案例，重点强化“快速定位问题——启动应急方案——恢复作答数据”全链条操作，提升突发情况处置效率；对42名监考人员，通过“去年流程复盘+今年细节优化”的方式，细化“考生身份核验——机考流程指引——异常情况上报”的标准步骤，全员需通过楚雄州人事考试考务人员培训系统合格后方可上岗。考前3天，两考点分别组织全流程演练，针对“考生忘带证件”“机器断网”“作答数据未保存”等10类常见问题，明确处置责任人和时间节点，累计整改7处流程细节漏洞，确保各环节无疏漏。
二、严管优服双发力，考试全程零失误
州人力资源和社会保障局通过官方公众号发布《2025年度执业药师职业资格考试楚雄考区温馨提示》，详细说明准考证打印时间、必带物品（身份证/社会保障卡）、天气预报及考点交通路线指引。考试期间，在校园入口、教学楼门口设置4个咨询引导岗，安排12名志愿者提供“路线指引——操作答疑——应急协助”服务，两考点累计为800多名考生提供帮助，有效缓解考生考前焦虑。
考点入口均设置“身份证核验+人脸识别”双重验证通道，杜绝替考行为；每个考场配备5G信号屏蔽器、金属探测仪，通过高清监控摄像头实现考试全程实时记录、可追溯。针对突发情况，两考点每个考场均配备1名专职技术人员值守，考点设立临时应急小组，将去年“10分钟处置小故障”的标准优化为“3分钟内响应、5分钟内解决”——考试期间，楚雄医专1个考场1台电脑突然蓝屏，技术人员3分钟内协助考生切换至备用机，此前作答数据完整保留，未影响考生考试进度。本次考试全程仅处理8起设备小故障，均未对整体考试秩序造成影响，实现考务工作零失误。
三、总结经验促长效，夯实后续工作基础
从考生反馈来看，本次考试组织满意度较去年显著提升。考生王女士（去年参考）表示：“今年考试时没遇到去年的设备卡顿问题，比上次顺畅多了；”首次参考的张先生提到：“考点指引很清晰，工作人员还主动提醒考前检查身份证，并准备塑料袋装雨伞和包，特别贴心，紧张感少了很多。”
州人力资源和社会保障局分管领导表示，今年是我州第二年开展执业药师电子化考试，既是对去年经验的验证，也是对考务体系的优化升级。过程中虽发现部分新考生对机考操作不够熟练、个别考场在考生集中登录时段网络压力较大等问题，但也为后续工作积累了宝贵经验。下一步，我们将系统梳理两年的考点保障做法，形成《楚雄州人事考试电子化考试考务工作规范》，为职业资格考试电子化常态化推进打牢基础，持续提升考务工作的便捷性与规范性，更好服务全州各行业人才队伍建设。（楚雄州人力资源和社会保障局 李晶）